Документы

Возврат и обмен

Продавец: ИП Булгакова Анастасия Алексеевна, ИНН 505203312720. Связь по любому возврату — balekssei@yandex.ru с указанием номера заказа.

Изделия под заказ

Большинство украшений изготавливается по индивидуальным параметрам: размер, металл, камень, длина подвеса, гравировка. Такой товар имеет индивидуально-определённые свойства, поэтому возврату и обмену не подлежит, если иное не согласовано до начала изготовления (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Готовые изделия из наличия

От изделия, которое уже есть в наличии, можно отказаться в течение 7 дней с момента получения. Условия: сохранён товарный вид и упаковка, есть подтверждение покупки. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с момента получения возврата.

Если что-то случилось при доставке

Напишите в течение 3 дней с момента получения и приложите фото изделия и упаковки. Заменю, отремонтирую или верну деньги — расходы в этом случае на мне.

Как оформить возврат

1. Напишите на balekssei@yandex.ru: номер заказа, причина, фото при браке.
2. Отправьте изделие по адресу, который я сообщу в ответе (СДЭК или Почта России).
3. После получения и проверки верну деньги в течение 10 дней.

Все условия заказа — на странице Условия заказа, доставка и оплата — на странице Доставка и оплата.